Asistencia personalizada

Entrega de bultos dañados

Confiamos la entrega de nuestros productos a los mejores transportistas, que garantizan un servicio de transporte y entrega fiable. De todos modos, puede suceder que el paquete en entrega presente alguna abolladura: en ese caso es suficiente con aceptar la entrega y firmar el formulario de recepción con reserva de control. Esto permite activar el seguro de transporte sin algún coste a tu cargo, dado que nuestros productos se envían siempre asegurados a fin de tutelarlos ante cualquier inconveniente que pueda suceder durante el transporte. En caso de duda de que los daños puedan no ser evidentes, firma siempre con reserva y controla el contenido del paquete lo antes posible. En caso de daños, comunícanos el problema enseguida para resolverlo de la manera más rápida y simple posible.

Producto no funcionante

En caso de problemas de funcionamiento que no sean consecuencia de un uso erróneo, te recordamos que todos nuestros productos incluyen 12 meses de garantía: contacta con nosotros al número +39 0541/395609 de lunes a viernes en el horario de 8:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30 (hora italiana) para resolver el problema en el menor tiempo posible.